近日，一位满面愁容的客户提着沉甸甸、湿漉漉的袋子，急匆匆走进桑植农商银行东正街支行。这位客户是在近期暴雨中受灾的商户桃子姐，她辛苦积攒的3万余元现金被污水浸泡，大量纸币严重粘连、湿透，甚至霉变，散发着刺鼻的异味。看着这些受损的“血汗钱”，桃子姐心急如焚，不知如何是好。

工作人员了解情况后引导桃子姐至柜台，在保障其余客户正常办理柜面业务的同时启动专项服务流程： 对湿透的纸币进行消毒处理，并按面值进行初步分拣；面对因湿透而无法过机点验的纸币，由委派会计与一名柜员专职进行手工清分，期间结束外勤业务回到网点的支行行长也迅速加入“抢救”队伍。大家耐心细致地将粘连的纸币一张张剥离、摊开、分类、清点，尽最大努力挽回客户损失。

在工作人员近3个小时的努力下，完成所有受损现金的清点和整理和兑换。桃子姐紧锁的眉头终于舒展，激动地握着工作人员的手连声道谢：“桑植农商银行不愧是咱老百姓自己的银行！真的太感谢你们了！”

此次“抢救水淹钞”行动，是桑植农商银行践行“金融为民”理念的生动缩影。未来，桑植农商银行将继续秉持高度的责任心，竭力为广大客户提供更专业、更细致、更便捷的金融服务。 （瞿芳 龙芳 ）

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